Een online coachingsgesprek biedt je een hoop voordelen. Je hoeft niet te reizen naar een praktijk, je voelt je vertrouwd in je eigen omgeving en je plant zo flexibel mogelijk. Toch vergt een videogesprek met een coach wel de nodige voorbereiding. Niet alleen op mentaal vlak, maar ook op technisch vlak. Want het is voor beide partijen ontzettend frustrerend als een gesprek halverwege vastloopt door een haperende verbinding. In dit artikel lees je precies waar je op moet letten.
Test de techniek
Zonder stabiele verbinding heb je geen goed gesprek. Veel coaches zien in hun gesprekken dat hun gesprekspartner blokkerig wordt of dat het gesprek hapert. In de meeste gevallen komt dat door het gebruik van wifi, dat vatbaar is voor storingen. En het geeft altijd signaalverlies op het verkeerde moment. Wil je zeker zijn van een goede verbinding, dan is het een goed idee om een bekabelde verbinding te gebruiken. Mensen die internet via glasvezel hebben, profiteren het meest. Op een bekabelde verbinding kun je (afhankelijk van het abonnement) een snelheid van wel 1 Gbps halen, met minimale vertragingen.
Daarnaast is het een aanrader om eerst je camera en microfoon te testen. Doe dit niet vijf minuten van tevoren, maar minimaal een uur eerder. Open Zoom, Teams of Google Meet en controleer of het juiste apparaat is geselecteerd. In deze apps kun je ook luisteren naar je eigen geluid via de testfunctie. Voor wat betreft de camera: kijk even of je niet in een te donkere hoek zit. Met een raam achter je zie je eruit als een silhouet. Ga daarom met je gezicht richting het licht zitten.
Voer een speedtest uit
Nog een klein stukje techniek: test de snelheid van je verbinding. Dat kun je doen middels een speedtest. Kijk niet alleen naar je downloadsnelheid, maar vooral naar je uploadsnelheid. Deze bepaalt hoe goed jouw beeld en geluid bij de coach aankomen. Voor een videogesprek heb je een uploadsnelheid van minimaal 5 Mbps nodig. Veruit de meeste abonnementen halen deze snelheden inmiddels.
Zorg voor een rustige omgeving
Is alle techniek in orde? Mooi! Het gaat over jou, jouw situatie en over onderwerpen die je raken. Dat vraagt om een ruimte waar je ongestoord jezelf kunt zijn en waar je echt kunt praten. Sluit de deur, zet je telefoon op stil en vertel de mensen in je omgeving dat je dadelijk in gesprek bent. Het is vervelend als de coach achtergrondgeluiden van kinderen, verkeer of de televisie hoort. En bovendien kun je jezelf dan minder goed concentreren.
Kijk goed naar wat er in de kamer staat. Een druk behang of een rommelige achtergrond kan voor afleiding zorgen. Wil je een goed gesprek voeren, dan helpt een neutrale, rustige achtergrond.
Weet wat je wilt bespreken
Neem van tevoren de tijd om te bepalen wat je wilt bespreken. Niets is vervelender dan je halverwege het gesprek realiseren dat je eigenlijk iets heel anders had willen bespreken. Daarom is het een goed idee om in steekwoorden op te schrijven welke onderwerpen hoe dan ook aan bod moeten komen. Het helpt als je daarbij voorbeelden of concrete situaties kunt benoemen. Een coach kan je dan beter begeleiden.
Maak aantekeningen. Doe dat bij voorkeur met pen en papier. Als je mee typt, loop je het risico dat de opmerkingen van je coach niet blijven hangen. Schrijf je het op, dan wordt het onbewust in je geheugen opgeslagen. Lees na de sessie de aantekeningen terug. Wat heb je geleerd? Welke afspraken maak je met jezelf? Welke inzichten ga je uitwerken? Als je dat weet, kun je dit de volgende sessie terugkoppelen.
Weet dat je coach niet alles ziet
Een nadeel van een online gesprek is dat je coach niet altijd je hele lichaamstaal kan zien. Meestal ziet de coach vooral je gezicht. Maar houd je je schouders vast? Zijn je handen onrustig? Dat valt via een webcam vaak weg. Benoem daarom actief wat je voelt. Zelfs als het vaag is.
De coach kan er dan op inspelen. Hoe meer je uitspreekt, hoe beter het gesprek. Een online gesprek vergt iets meer zelfreflectie dan een sessie in persoon. Als je je daarvan bewust bent, haal je het onderste uit de kan.
Rust is het halve werk
Neem rust voor je coaching sessie. Zo kom je in contact met jezelf. Als je nog in de adrenaline van iets anders zit, ga je misschien te gehaast het gesprek in. Check even in bij jezelf: ben je gespannen, moe of onrustig in het hoofd? Benoem dat rustig aan het begin van het gesprek. Een coach houdt daar altijd rekening mee.
Een online gesprek heeft net zoveel diepgang als een gesprek in persoon. Het draait allemaal om de connectie, de eerlijkheid en de impact. Heb je je techniek op orde, zorg je voor een rustige omgeving en ben je helder, dan kun je veel waarde uit het gesprek halen. Sterker: voor sommige mensen werkt een online gesprek beter dan een gesprek op locatie, omdat ze op hun eigen vertrouwde plek simpelweg veel meer durven te zeggen.
